H/F Assistant(e) Technique

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Informations

Référence
MFO-20230504-ASSTECH-IDF-BRETEUIL
Localisation
13 - Bouches-du-Rhône > Vitrolles
Secteur d'activité
Tertiaire Technique
Métiers et compétences
assistant
Type de contrat
INTERIM
Durée du contrat
6 MOIS
Salaire
de 11 à 12 € Horaire

Contact offre

Mathilde Fournier
m.fournier@ltd-international.com
+33 7 86 52 68 71
Agence Breteuil C

Présentation de l'agence

LTd compte 9 agences spécialisées en recrutement et en travail temporaire organisées par pôle d'expertise en Ingénierie, Tertiaire Haut de Gamme - Fonctions Supports sur la France entière et à l’International. Ltd assure Qualité et Performance, fondé sur une procédure de recrutement rigoureuse et adaptée aux exigences du marché.

Description du poste et profil recherché

Appels entrants et sortants : 50%
Prendre en charge l’ensemble des appels entrants (25%) :
-         Effectuer du support technique
-         Apporter des informations complémentaires sur l’intervention du technicien
-         Analyse des échecs Raccordements avec le technicien
Effectuer des appels sortants (25%) :
-         Reprise de RDV
-         Relance des techniciens au fil de l’eau sur l’avancement de sa journée
 
Taches administrative : 50%
Répondre aux demandes des techniciens sur les différents supports (mail + messagerie instantané)
Effectuer le suivi des instances quotidiennement (suivi Excel)
Répondre à l’ensemble des mails internes et externes sur des problématiques techniques et/ou de réclamations clients

Effectuer des analyses ponctuelles en fonction des besoins du service

 

 

 

 

Démarrage en intérim pendant 6 mois minimum puis passage en CDI.

Taux horaire : 11€60

39heures

 

Compétences requises :

-         La maîtrise des outils bureautiques

-         Assiduité

-         Rigoureux

-         Discrétion