Chargé d'assistance H/F

Ltd est un cabinet de recrutement et une agence de travail temporaire notamment spécialisée dans le secteur du tertiaire.

Poste et missions :

Nous recherchons pour le compte d'un client un profil chargé d'assistance H/F

Vos principales missions seront :

Réception et analyse approfondies des demandes
Gestion des appels et analyse des besoins clients
Collecte des informations du clients et accompagnement personnalisé
Mise en place d'un service de mobilité, avec des propositions sur mesure en fonction des garanties contractuelles
Suivi des dossiers sur l'intégralité du territoire Français

Profil recherché :

Vous possédez des compétences avérées en communication orale et écrite, une maîtrise des outils bureautiques et une aisance avec les technologies digitales.
Vous appréciez le travail collaboratif, démontrez réactivité, organisation et engagement envers la satisfaction client.
La relation client et la culture du service client sont des domaines que vous maîtrisez parfaitement.
Vous recherchez une dynamique de travail non routinière.
Le contact téléphonique vous plait et vous êtes à l'aise sur les outils informatiques.
Travailler en équipe tout en donnant du sens à votre métier est au cœur de vos valeurs.
Vous faites preuve de rigueur dans le suivi de vos dossiers.